私隱政策

本私隱政策說明 Tutor247 如何根據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）收集、使用、披露及保護 閣下之個人資料。

使用本平台即表示 閣下同意本政策所述之處理方式。如 閣下不同意，請勿使用本服務。

本公司將收集以下類別之個人資料：

• 身份及聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵、WhatsApp 帳戶。
• 個人檔案資料：家長方面為學生年級、科目、地區、預算；導師方面為學歷、教學經驗、科目、授課語言、時薪及可教時段。
• 驗證文件：香港身份證、學歷證書或學業成績（僅限導師）。
• 付款資料：PayMe、FPS 或銀行轉帳之交易參考（本公司不會儲存完整之銀行登入資料）。
• 通訊紀錄：訊息、聯絡請求、評價及客戶支援往來紀錄。
• 技術資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型及平台使用模式。

本公司使用 閣下之個人資料作以下用途：

• 為家長配對合適之導師，並運作補習配對服務。
• 驗證身份及評估導師資歷，以確保平台之信譽與安全。
• 處理付款、計算佣金及處理爭議。
• 發送服務通知、提醒及回應 閣下之查詢。
• 改善平台功能、進行數據分析及預防欺詐。

本公司基於以下理由處理 閣下之個人資料：

• 履行 閣下與本平台之間之合約。
• 於法例要求時取得 閣下之同意（例如直銷通訊）。
• 遵守香港法律之義務。
• 就運作、保護及改善本平台之合法權益。

本公司僅於提供服務所必需時共享個人資料：

• 與配對之另一方共享：配對確認後，家長與導師之聯絡資料將互相提供。
• 與付款服務供應商（例如 PayMe、FPS 合作銀行）共享以處理交易。
• 與提供系統寄存或分析服務之供應商共享，並訂有書面保密協議。
• 於法律、法規、法院命令或香港政府要求時作出必要之披露。

本公司採取技術及組織性措施保護 閣下之資料，包括傳輸加密（HTTPS）、存取控制及安全伺服器環境。

雖然本公司已採取合理措施，惟並無任何網上傳輸或儲存方式可達至百分百安全。 閣下有責任妥善保管登入資料。

本公司僅就本政策所述之目的，或香港法律所要求之期限（例如稅務及會計紀錄）保留個人資料。

資料不再需要時將予以安全刪除或匿名化。去識別化之整合數據可能因分析需要而予以保留。

根據《個人資料（私隱）條例》， 閣下有權：

• 查閱本公司就 閣下所持有之個人資料。
• 要求更正不準確或過時之個人資料。
• 隨時撤回對直銷通訊之同意。
• 向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提出投訴。

本公司使用 cookies 及類似技術以維持 閣下之登入狀態、記憶語言偏好，並了解平台之使用情況。

大部分瀏覽器均允許 閣下透過設定控制或停用 cookies。停用後，平台之部分功能可能受影響。

本平台可能整合或連結至以下第三方服務：

• WhatsApp（用於帳戶驗證及通訊）。
• 付款服務供應商（PayMe、FPS、銀行）。
• 分析及雲端寄存服務供應商。

本平台僅供成人使用。18 歲以下學生可作為家長補習要求中之對象，惟帳戶必須由父母或法定監護人創建及管理。本公司不會在知情之情況下直接收集 13 歲以下兒童之個人資料。

閣下之資料主要於香港境內處理及儲存。如須傳輸至香港境外（例如雲端供應商），本公司將確保採取符合《私隱條例》要求之同等保障措施。

本公司可能不時更新本私隱政策。重大修訂將於本平台公告，並同時更新本頁面頂部之「最後更新」日期。